Na Amarillys Boutique, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Nossa política de trocas e devoluções segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 8.078/1990).
Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC): Para compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago será integralmente devolvido, incluindo o frete.
Condições para troca ou devolução: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com as etiquetas originais e na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
Produtos com defeito: Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis para relatar o problema, conforme o Art. 26 do CDC.
Como solicitar: Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após a análise, orientaremos sobre o envio do produto.
Reembolso: O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro dos prazos previstos em lei.